2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·警察银行联动识骗局暖心守护养老金！工行马鞍山团结广场支行成功拦截演唱会门票诈骗
• ·嘉实物美消费REIT再次更新基金产品数据总结，新增基金经理
• ·工商银行马鞍山分行举办了员工运动会系列赛和闭幕式
• ·泉州师范大学附属小学华大分校新增学位1620个
• ·泰康人寿安徽分公司请查看《给父母的保险避坑手册》
• ·恒廷实业润发购物中心资产支持专项计划(REITS)成功记录 规模2亿元
• ·上海证券交易所消费REITS业绩会：物美求稳，金茂蓄力
• ·工业银行在全国首次进行市场化交易 “林票2.0”质押贷款
• ·工商银行马鞍山分行积极参与3.15国际消费者权益日宣传活动
• ·好消息！华夏金茂商业REIT迎来首次分红！分红率99.97%
• ·华夏华润商业REIT今年第二次分红，可分配金额约8666万元
• ·赶上海，成都！去年武汉有400多家首店，SKP“断层第一”
• ·荣耀加冕，载誉而归
• ·长沙太猛了！283家首店拼杀，万象城妥妥第一
• ·未来无忧2025年优秀雇主名单公布
• ·怀来：农膜生产繁忙 全力备春耕